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SMG스토어 쿠폰등록 방법 |
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안녕하세요.
쿠폰등록에 대해 안내해드립니다. (3월 31일까지 사용가능)
1. 로그인
쿠폰은 로그인이 필요합니다. (비회원은 회원가입 필요) 사이트 상단의 로그인 버튼을 눌러주세요.

2. 로그인 또는 회원가입
다음과 같은 창이 나타나면, 로그인 또는 비회원님의 경우 회원가입 후, 로그인해주시기 바랍니다.
3. 마이페이지 > 쿠폰관리
마이페이지 클릭, 좌측메뉴에서 6번째에 있는 쿠폰관리 클릭!

4. 쿠폰등록 (우측하단 등록버튼)
쿠폰관리화면에서 우측하단 "등록"버튼을 클릭!

5. 쿠폰번호등록
메일, SMS, 행사에서 받은 쿠폰을 확인 "ABCD1234" 8자의 번호를 확인!
아래의 팝업된 (팝업제한이 있다면, 클릭하여 SMG스토어의 팝업을 허가해주셔야합니다.) 창의 입력란에
8자의 번호를 입력하여 등록합니다.
등록한 쿠폰번호는 쿠폰관리에서 확인 가능합니다.

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대량/단체주문 문의 |
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안녕하세요.
대량주문 또는 단체주문은 별도로 문의주시면
재고 및 사은품, 혜택등의 안내를 받으실 수 있습니다.
02-558-2956 (온라인담당자를 찾아주세요)
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가명가입해도 되나요? |
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가명으로 가입해도 되나요?
특정업체를 제외하고는 가명사용은 자제바랍니다. 본인의 인적상항을 노출하는 것을 꺼려하시는 분들이 많고, 최근 일어나고 있는 개인정보 노출로 충분히 이해하는 부분입니다. 하지만 저희 사이트는 주민등록번호를 수집하지 않고, 개인정보는 철저하게 암호화되어 있어 안심하실 수 있습니다.
- 가명(홍길동, 김해시, 소지섭등) 가입 시, 분실 책임
- 가명으로 가입시, 제품에 대한 배송 분실 책임을 지지 않습니다.
특히, 본인이 직접 받지 않는 상황에서 경비실, 타인에 배송요청시엔 반드시 구매자의 정보를 수취인에게 전달해야 합니다. - 이벤트시 불이익
- 저희 SMGSTORE에서는 외부 이벤트가 많습니다. HOG, 펜타포트, 지포X맥심 클럽파티등 회원분들께 이벤트에 참여할 수 있는 기회를 드리고 있습니다. 매번 신분증과 대조를 하기 때문에 간혹 가명으로 신청하신 분들이 오셔서 되돌아가는 경우가 발생하고 있습니다.
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[멀티툴] 레더맨의 칼날 420? 154CM?이 무슨 의미인가요? |
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레더맨 칼날의 소재가 궁금하신가요? 레더맨에 사용되는 칼날에는 그 종류가 4개로, 420, 다마스커스, 154CM, S30V입니다. 모두 고급제품에 주로 사용되고 있습니다. 그러면 각각 종류(소재)에 대해 알아보겠습니다. * 인용된 글이므로 설명이 상이할 수 있습니다. - 420
- 흔히 24종 스테인레스로 불리는 미국산 스테인레스강. 탄소성분이 낮은 스테인레스(SUS)강으로 304(27종)스테인레스와 함께 내부식성이 극히 뛰어나서 주로 스쿠버다이빙 나이프로 많이 쓰입니다. 나이프 재료로서는 304(27종)보다는 내마모성, 경도, 절삭력에서 훨씬 우수한 특성이 있어 널리 사용됩니다.
- 다마스커스
- 16~18세기 중동지역, 시리아의 다마스커스 지역에서 알려진 나이프 재료입니다. 엄청난 강도와 높은 내구성, 날카로운 절삭력, 그리고 가벼운 무게 때문에 십자군 전쟁 때 십자군이 패배하는 원인 중 하나가 되었으며 이로인해 세상에 알려지게 되었습니다. 전통적인 다마스커스강은 합금 성분(바나듐 등)으로 인해 단조 시에 조직이 재조성 되어 특유의 패턴이 나타납니다. 하지만 현재의 다마스커스 나이프는 생산성을 위하여 겹겹이 쌓은 판쇠를 접거나 두드려서 결합하는 유럽방식(접쇠단조)이 사용됩니다. 아름다운 물결 패턴이 특징이며, 높은 강도와 내구성, 날 유지력 그리고 절삭력을 자랑하는 최고급 나이프 재료입니다.
- 154CM
- 154CM은 미국에서 생산된 최고급 스테인레스 강으로 알려졌다가 일본의 히타치에서 154CM과 거의 똑같은 수준의 스테인레스인 ATS-34를 만들게 되면서 더 유명한 강재로 주목을 받게 되었습니다. 154CM(ATS-34)은 선날 유지력과 날의 내구성의 성능이 매우 뛰어나며 어느 것에도 밀리지 않는 60RC 경도가 있습니다. 다만 녹 방지력에서는 440C에 비해서 약간 낮은 특성이 있습니다. 주로 각 브랜드의 고급 라인에 주로 적용되는 재질입니다.
- S30V
- S30V는 CPM 공법으로 생산되는 최신의 최고급 스테인레스 강으로서 CPM S30V로도 불립니다. 현존하는 최고급 나이프의 소재로 프리미엄 나이프 모델에 주로 사용됩니다. 날의 강도나 선날 유지력, 녹방지력 등 거의 모든 부문에서 기존 강재들을 뛰어넘는, 개선된 나이프 재질로 CRKT, 커쇼, 거버, 벅, 보커 등 유명메이커의 최고급 제품들에 주로 사용되고 있습니다.
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반품/교환/환불 규정을 알고 싶습니다. |
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고객님 :단순 변심의 경우 교환이 되나요? SMG관리자 : 고객님의 단순변심의 경우 다음과 같은 규정이 있습니다. 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내(주말/공휴일 포함)에 SMG스토어로 연락을 주셔야합니다. 교환/반품/환불이 결정되면, 3일 이내로 A/S서비스센터로 상품을 보내셔야합니다. 고객님 :단순변심으로 인한경우, 배송비는 어떻게 되나요? SMG관리자 : 택배비는 고객님의 부담입니다. 교환시: 왕복 택배비 5,000원, 부분 반품시: 편도 택배비 2,500원, 전체 반품시: 왕복 택배비 5,000원 제주도 및 산간지방의 경우 편도 택배비 5,000원, 왕복 택배비 10,000원입니다. 무료배송을 받았으나 반품으로 인해 무료배송 금액에 미치지 못한 경우: 5,000원 교환시 : 왕복 배송비를 상품과 함께 동봉, 상품 변경으로 차액 발생시 계산하여 동봉 반품시 : 무통장 주문의 경우> 환불 금액에서 배송비 차감 후 입금, 만약 금액이 부족하면 차액 동봉 *카드일 경우 > 배송비 동봉 후 환불 금액을 카드 부분취소로 처리 ( 카드 수수료 문제로 인해 반품 배송비는 카드처리가 어렵습니다.) 고객님 :단순변심으로 인한 반품/교환/환불이 불가능한 경우도 있나요? SMG관리자 : 네, 반품/교환/환불이 불가능한 경우는 다음과 같습니다. 수령한지 7일이 경과한 경우 상품이 파손된 경우 개봉하여 재판매가 어려운 경우 각 제품특성에 따라 특수 스티커를 개봉한 경우 시착으로 인해 제품의 오염, 헤진경우 사은품으로 받거나, 세일 중에 구매한 상품 이벤트(각인서비스), 한정품인경우
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반품/교환/환불의 진행절차가 어떻게 되나요? |
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고객님 : 반품/교환/환불을 받고 싶습니다. SMG관리자 : 고객문의 게시판을 이용하여 문의하시거나 고객지원팀으로 직접 전화로 상담 후, 절차에 따라 주시면 되며, 반품/교환/환불이 확정 되었다면, 아래의 A/S서비스센터로 반송해주시면 됩니다. A/S센터에서 제품수령 후 이상유무를 확인한 후에 반품/교환/환불 절차가 진행 됩니다. *고객문의 : 상단[마이페이지]→[1:1문의] 고객님 :반품/교환/환불시 제품배송은 아무곳이나 이용해도 되나요? SMG관리자 : 반송시 우체국택배를 통해 반품접수하여 보내주셔야합니다. 타 배송사를 이용시엔 선불로 보내주셔야 합니다. 주의사항 우체국택배접수시에만 착불이 적용되며, 타배송사 이용시 선불배송이며, 선불배송이 아닌경우 반송됩니다. 맞교환은 불가합니다. SMG STORE A/S서비스센터정보 A/S물류센터 : 인천광역시 남구 도화동 69-7번지 SMGSTORE(신명글로빅스)A/S센터 A/S센터 전화번호 : 1588-5687 근무시간 : 09:00 ~ 18:00 점심시간 : 12:00 ~ 13:00 토,일요일 및 공휴일은 휴무입니다.
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주문취소 및 결제취소 |
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고객님 : 주문취소를 하고 싶습니다. SMG관리자 : 주문취소는 [마이페이지]→[주문/배송조회]에서 확인/신청의 [주문취소]버튼을 눌러 취소하시거나, 당사[주문/결제/제품문의] 02-558-2956으로 전화주시면 처리해드립니다. *주문 후, 3일이상 미결제시 자동취소 처리됩니다. 고객님 :카드결제를 하였는데 실패라고 나왔습니다. 결제가 되었나요? SMG관리자 : 카드결제가 실패되었다면, 자동취소 처리되며 다시 주문신청 해주셔야 합니다. 고객님 : 무통장 입금시 대신주문하는 경우 꼭, 주문하는 사람과 이름이 같아야하나요? SMG관리자 : 무통장 입금시 주문자와 입금자명이 일치해야 합니다. 부득이한 경우에는 주문시 [주문정보]기입란의 [배송요청사항]에 꼭 기입해 주셔야합니다. 주문 하신경우에는 취소나 당사[주문/결제/제품문의] 02-558-2956으로 전화주시면 처리해드립니다. 고객님 : 결제취소를 하고 싶습니다. SMG관리자 : 결제취소는 [마이페이지]→[반품/환불조회]에서 확인/신청의 [환불/반품]버튼을 눌러 취소하시거나,당사[주문/결제/제품문의] 02-558-2956으로 전화주시면 처리해드립니다. * 취소시에 나오는 정보기입창에는 반드시 환불받을 은행명과 계좌번호를 입력해주셔야합니다. 결제사측의 사정에 따라 즉시 취소가 되지 않는 경우가 있습니다. 결제가 완료되었을시엔 환불까지 3~7일이 소요될 수 있습니다.
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주문한 제품이 도착하지 않았습니다. |
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고객님 : 주문한 제품의 배송확인은 어디서하나요? SMG관리자 : 우선 결제가 완료되어, 확인된경우에는 [마이페이지]→[주문/배송준비]또는[주문배송]에서 주문하신 제품의 상태가 배송으로 되어 있으면 출고 완료되어 배송중에 있다는 의미입니다. 고객님 :그럼 출고된 제품이 언제도착하는지 알 수 있나요? SMG관리자 : 출고된 상품은 당일 출고 후 익일부터 배송되며, 지역에 따라 1~2일정도 소요됩니다. 단, 물량의 폭주나 연휴전에는 배송이 지연될 수 있습니다. 출고 된 제품은 배송사인 우체국택배의 책임이 됩니다. 송장번호 확인 후, 우체국으로 문의 주시면 제품의 위치등 정보를 알 수 있습니다. 배송문의 우체국: 1588-1300 SMG관리자 : 다른 문제가 있을 시에는 개별적으로 연락을 드리고 있습니다. 주문시에는 꼭! 연락가능한 연락처를 기재해 주시기 바랍니다.
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입금 확인과 배송 시간은 언제인가요? |
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고객님 : 입금확인은 언제 하나요? SMG관리자 : 저희 SMG STORE 및 ZIPPO에서는 LG U+전자결제서비스와 연동해 카드결제와 실시간 자동이체의 경우, 바로바로 입금 확인이 되고 있습니다. 고객님 : 그럼 입금 마감 시간은 언제 인가요? SMG관리자 : 오후 3시전까지 입니다. 고객님 : 무통장입금은 어떻게 다른가요? SMG관리자 : 무통장입금은 수동으로 확인을 하기 때문에 지정된 업무시간인 매일 오전9시, 12시, 오후3시에 일괄 확인하고 있습니다. 입금 완료되어, 확인된 제품은 입금으로 표시됩니다. 고객님 : 배송시간은 어떻게 되나요? SMG관리자 : 배송은 입금 확인 후, 당일 포장을 거쳐 오후에 출고되며, 익일부터 배송됩니다. 또, 송장번호는 오후6시 이후에 확인 가능합니다. 고객님 : 배송은 바로바로 받을 수 있나요? SMG관리자 : 주말(토,일)과 공휴일은 휴무로 발송 및 배송업무를 하지 않으며, 통상적으로는 당일 출고 시 익일수령 가능하지만, 물량폭주나, 업무사정에 따라 지연될 수 있습니다. 이점에 대해서는 양해를 부탁드리고 있습니다. 그외에, 정상 출고된 주문 건에 대해서는 배송사에 책임이 있습니다. 이에 따른 배송문의는 우체국으로 해주시기 바랍니다. 우체국(배송문의) : 1588-1300
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